تأیید سفارش و پرداخت
ثبت درخواست رایگان به‌خودی‌خود پرداخت یا سفارش پولی محسوب نمی‌شود. هرگونه پرداخت آنلاین تنها از طریق درگاه رسمی فعال‌شده در سایت و پس از نمایش مبلغ و شرایط سفارش معتبر است. اطلاعات کارت بانکی را در پیام یا فرم‌های سایت وارد نکنید.
تحویل خدمت
فایل‌ها و خروجی‌های دیجیتال، در صورت فراهم بودن، از طریق پنل کاربری یا مسیر توافق‌شده تحویل می‌شوند. زمان تحویل به کامل بودن اطلاعات مشتری، پیچیدگی پروژه و زمان‌بندی تأییدشده وابسته است.
درخواست لغو
اگر می‌خواهید سفارشی را لغو کنید، هرچه زودتر و پیش از شروع کار تخصصی یا تحویل خروجی با PINO تماس بگیرید. امکان لغو و مبلغ قابل استرداد با توجه به مرحله انجام خدمت، هزینه‌های انجام‌شده، شرایط اعلام‌شده پیش از سفارش و قوانین لازم‌الاجرا بررسی می‌شود.
بازگشت وجه و مغایرت
در صورت پرداخت اشتباه، ثبت تکراری یا اختلاف در خدمت تحویلی، شماره سفارش و مستندات را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید. درخواست بررسی می‌شود و در صورت احراز استحقاق، استرداد از مسیر قانونی و قابل پیگیری انجام خواهد شد.
خدمات سفارشی
در خدمات طراحی یا تولید سفارشی، مشخصات و تأییدهای ثبت‌شده در طول پروژه در ارزیابی اختلاف یا درخواست لغو لحاظ می‌شوند. هیچ‌یک از مفاد این صفحه حقوق آمره مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
اطلاعات پیش از فعال‌سازی فروش
پیش از فعال‌سازی هر درگاه یا فروش آنلاین، مبلغ‌ها، هویت فروشنده، راه تماس پاسخ‌گو، فرایند تحویل و روش رسیدگی به شکایت باید در سایت با اطلاعات واقعی و قابل راستی‌آزمایی تکمیل شوند.
برای پیگیری درخواست یا پرسش درباره این شرایط، به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.